77cuci Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

77cuci berkomitmen untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna di Malaysia. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda.

Kemaskini terakhir: Januari 2026

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 77cuci, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Maklumat Akaun

Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, nama pengguna, kata laluan (dalam bentuk yang disulitkan), dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan semasa proses pendaftaran dan digunakan untuk mengesahkan identiti anda serta mengurus akaun anda di platform kami.

Maklumat Pembayaran Tempatan (MYR)

Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti FPX, Touch 'n Go, atau Boost, kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran, jumlah dalam Ringgit Malaysia (MYR), tarikh, dan status transaksi. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh — data sensitif diproses oleh penyedia pembayaran yang berlesen.

Maklumat Peranti dan Penyemak Imbas

Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi penyemak imbas, alamat IP, zon masa, dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda dan mengesan aktiviti luar biasa yang mungkin menunjukkan cubaan akses tanpa kebenaran.

Data Penggunaan

Termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian, tindakan klik, rekod pertaruhan, dan sejarah aktiviti dalam platform. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan berterusan terhadap pengalaman pengguna.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

77cuci menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Tujuan penggunaan maklumat meliputi:

Pengurusan akaun: Membolehkan anda log masuk, menguruskan tetapan akaun, dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan yang relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, termasuk menyelesaikan isu teknikal dan pertanyaan akaun.
Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk memperbaiki antara muka, kelajuan, dan kandungan yang ditawarkan kepada pengguna Malaysia.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk penyimpanan rekod transaksi.

3. Kuki dan Penjejakan

Platform 77cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas.
Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan zon masa supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara platform digunakan dan membuat penambahbaikan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

4. Penyimpanan, Keselamatan Data, dan Perkongsian Maklumat

Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka, dan semua kakitangan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama lebih daripada tiga tahun mungkin dipadamkan atau dianonim selepas notis diberikan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

77cuci tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dalam keadaan berikut:

Dengan penyedia pembayaran berlesen yang memproses transaksi MYR anda — mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan standard keselamatan yang ketat.
Dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah.
Dengan pembekal perkhidmatan teknikal (seperti hos pelayan atau sokongan keselamatan siber) yang membantu operasi platform — mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan.

5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna 77cuci yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda.
Hak Pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera.
Hak Penarikan Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi kemampuan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, hubungi pasukan kami melalui:

E-mel: [email protected]

Kami akan berusaha menjawab permintaan anda dalam masa tiga puluh (30) hari bekerja. Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini.

Untuk soalan lazim lain, lawati halaman Soalan Lazim kami.

Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?

Pasukan sokongan 77cuci sedia menjawab sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda. Hubungi kami atau semak halaman FAQ untuk maklumat lanjut.

Soalan Lazim Daftar Akaun